Rujukan Laman

Privasi Anda adalah Prioritas Kami

Kami melindungi maklumat peribadi anda dengan piawaian keselamatan data tertinggi. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dan disimpan dengan aman di dalam sistem…

Enkripsi Lapisan BankPerlindungan Data PeribadiKeamanan Transaksi PembayaranAkses Akaun Terlindungi
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
tera4d Privasi Anda adalah Prioritas Kami
HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Data Anda

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai cara kami menguruskan privasi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui beberapa saluran. Kami tersedia untuk menjawab soalan mengenai hak data anda, permintaan akses maklumat, atau kekhawatiran keselamatan akaun anda.

Pasukan dalam talian

Sokongan Langsung

Hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran sembang langsung dalam akaun anda. Kami merespons pertanyaan privasi dalam masa satu jam perniagaan.

E-mel Dedikasi

Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memberikan maklum balas terperinci dalam tiga hari perniagaan.

Pusat Akaun Anda

Masuk ke akaun tera4d dan lawati bahagian Tetapan untuk melihat pilihan privasi, log aktiviti dan mengurus pilihan komunikasi anda.

AMALAN KEAMANAN KAMI

Bagaimana Kami Menjaga Data Peribadi Anda

tera4d mengikuti piawaian antarabangsa untuk perlindungan data dan keselamatan maklumat sensitif. Setiap halaman login dilindungi dengan pengesahan dua faktor, dan semua transaksi pembayaran melalui pemproses pembayaran yang tersertifikasi PCI-DSS.

Pengesahan Dua Faktor

Setiap login memerlukan kod verifikasi yang dihantar ke nombor telefon berdaftar anda. Ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran, walaupun kata laluan anda telah dikompromikan.

Pemprosesan Pembayaran Tersertifikasi

Deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX kami diproses melalui pintu gerbang yang memenuhi piawaian PCI-DSS tertinggi untuk perlindungan data kad dan dompet digital.

Pemantauan Aktiviti Masa Nyata

Sistem kami mengesan percubaan login yang mencurigakan, perubahan alamat e-mel dan permintaan penarikan yang luar biasa. Anda akan menerima amaran serta-merta untuk setiap tindakan sensitif.

Pengekalan Data Tertakluk

Kami menyimpan maklumat akaun selama akun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data dipegang selama tujuh tahun seperti yang diperlukan oleh undang-undang tempatan untuk pematuhan cukai dan pencegahan penipuan.

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi kami yang simpan, atau minta untuk kami memadam atau mengubah maklumat anda. Hantar permintaan ke [email protected] dan kami akan mengesahkan identiti anda dalam tiga hari.

Pegawai Privasi Dedikasi

Tim kepatuhan kami menguruskan semua permintaan data, keluhan privasi dan soalan tentang peraturan perlindungan maklumat tempatan. Hubungi kami jika anda mempunyai kebimbangan mengenai bagaimana kami mengendalikan privasi anda.

Pertanyaan Umum tentang Privasi Akaun

Kami memahami bahawa privasi data adalah perhatian utama bagi banyak pemain. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima tentang bagaimana kami mengumpul, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda di tera4d.

Kami mengumpul nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon Malaysia, alamat rumah dan butiran akaun bank untuk pemprosesan pembayaran. Semua medan diperlukan untuk pengesahan identiti dan pematuhan peraturan tempatan.

Setiap transaksi pembayaran dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 dan diproses melalui pintu gerbang bersertifikat PCI-DSS. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau butiran dompet digital di pelayan kami; hanya penyedia pembayaran yang menguruskan data itu.

Ya. Hantar permintaan penutupan akaun ke [email protected] dengan bukti identiti. Kami akan menutup akaun anda dan memadam data peribadi dalam tiga hari, kecuali kami diwajibkan oleh undang-undang tempatan untuk menyimpannya untuk tujuan cukai atau pematuhan.

Sejarah permainan, pembelian dan penarikan disimpan selama akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun mengikut keperluan peraturan tempatan untuk audit dan pencegahan penipuan.

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat pribadi anda untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data dengan penyedia pembayaran, pelayan, dan kena jika undang-undang tempatan memerlukan kami untuk membantu pihak berkuasa dalam penyiasatan undang-undang.

Hubungi kami segera melalui sembang langsung atau [email protected]. Pasukan keselamatan kami akan menyiasat, membekukan akaun anda jika perlu, dan memulihkan akses anda selepas mengesahkan identiti anda dan mengamankan akaun.

Ya. Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan akaun anda, mengamankan sesi log masuk anda, dan mengukur bagaimana anda menggunakan laman web kami. Anda boleh menghalang kuki melalui tetapan penyemak imbas, tetapi ini mungkin menghalang beberapa ciri akaun daripada berfungsi dengan baik.

Halaman Berkaitan

Daftar tera4d App Perang Laut Pusaka